.

联通10010客服代表

 
岗位信息
  • 更新时间:2016-02-29
  • 学历:高中
  • 工作地点:河南省-郑州市
  • 语言要求:
  • 工作年限:不限
  • 招聘人数:50
  • 月薪:2001-4000元
  • 性质:私营企业
岗位要求

职位描述
一、岗位要求  
1.高中/中专及以上学历,普通话流利,男女不限。  
2.具有良好的理解能力、表达能力和沟通能力。  
3.具备良好服务意识,有一定压力承受能力,能灵活应变各种突发事件。  
4.懂电脑的基本操作。  
二、工作内容  
1.负责用户热线电话的各项服务引导工作; 
2.受理用户投诉咨询工作,并对投诉事项进行登记;  
3.对用户热线电话的咨询问题,当场答复;牵涉通信专业问题未能及时解答的咨询,向班组长反映、查询,并将结果及时回复用户;  
4.对用户热线电话的投诉问题,及时登记相关资料并录入

三、上班及休假情况 
1、分班次上班,晚班提供临时住宿。  
2、每月工作176小时,平均每天六小时左右,具体以排班为准。  
3、每月有7-8天的休息时间,法定节假日值班按劳动法规定三薪发放。  
工资待遇:1450元/月--5000元/月(底薪+话务提成+奖金)(不含所有补贴,实行弹性工资) 
福利:五险、节日补贴、奖金等,福利齐全。  
晋升渠道:一线客服--客服组长--客服投诉/培训师,上海澄美为一线员工提供良好的升职通道和广阔的发展平台,欢迎您的加入!
地址:中原路华山路交叉口北100米路西华山实业二楼(男科医院后面,童心幼儿园前院)

咨询电话:18037513309

一键分享:0

您可能感兴趣的职位…

  •  
  • 职位名称
  • 招聘人数
  • 薪酬
  • 工作地区
  • 操作

公司地图