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客服专员

 
岗位信息
  • 更新时间:2021-03-07
  • 学历:不限
  • 工作地点:广东省-东莞市
  • 语言要求:粤语
  • 工作年限:不限
  • 招聘人数:2
  • 月薪:4001-6000元
  • 性质:私营企业
岗位要求

岗位职责:

1.接听客户热线,提供优质的客户服务,受理并解答客户各类业务咨询;

2.记录、分析并处理各类的客户诉求,进行下一步跟进处理;

3.记录日常工作出现的问题和和收集客户信息,积极向上级反馈;

工作时间:

上班时间:月休6天,每天工作8-9小时;轮班制度

工作日:08:00-20:30

—末:08:00-20:00

任职资格:

1.学历:中专及以上学历

2.粤语标准流利,能看懂繁体字;

3.打字:40/分钟及以上,熟悉计算机操作;

4.有好的分析能力及语言组织能力及压力承受能力;

5.用工年龄:适用当地劳动部门用工规定。

薪酬福利:

1.培养期1个月

2.培养期后计提:底薪+提成;平均工资-元,保底(含餐费补贴),绩效提成上不封顶

3.6天,轮班制;

4.提供完善,有针对性的岗前及在岗培训;

5.发放过节费等福利待遇;

6.提供员工宿舍;

7.购买五险一金;

晋升空间:

管理类:辅导员—质检专员/培训专员/组长—片区主管

技术类:初级—中级—高级—专家

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